坚持党建引领基层治理，推动民生服务资源下沉一线。近日国网墨脱县供电公司主动对接县委政法委，结对入驻社区网格治理4个微信大群，将电力服务职能精准嵌入基层治理“神经末梢”，实现群众需求“即时响应、精准触达”，形成“网格吹哨、企业报到”的为民服务新模式，受到社区群众广泛好评。

    （一）定位职能、主动作为，国网服务“入网进格”。作为民生保障重点企业，国网墨脱县供电公司立足“供电服务”主责主业，积极响应《墨脱县关于开展基层治理共建支部（单位）“三服务三共建”实施方案》“整合资源、共建共治”的号召，主动打破行业壁垒，将专业服务力量融入社区网格治理体系。我委统筹协调，国网公司选派4名业务骨干进群担任“电力网格员”，进驻4个社区网格群，覆盖居民群众2000余户。主动在群内亮身份、明职责，24小时实时在线解答用电咨询、受理故障报修、发布安全提醒，推动电力服务从“窗口办”“电话办”向“掌上办”、“群里办”转型升级，真正实现“群众身边有电工”。 
    （二）闭环管理、精准服务，群众诉求“一键直达”。国网墨脱县供电公司依托网格群搭建“线上服务快车道”，建立“群众点单—网格派单—企业接单—政法委督单”全流程闭环机制。一是快速响应解民忧，针对群众反映的用电问题，精准对接，快速响应、按时办结。截至目前，累计处理缴费异常、线路故障等急难问题3件。二是主动预警保安全。结合墨脱季节特点，在群内发布用电安全科普信息4条，联合网格员开展家庭用电安全巡检3次，消除隐患2处。三是数据赋能提效能，通过网格群实时对接社区治理平台，动态监测用电数据异常，及时短信提醒用电情况。真正做到“群众在哪儿，服务就要跟到哪！切实当好“网格电管家”，用“电力满格守护万家灯火”。
    （三）政企联动、共建共享，基层治理“提质增效”。“国网服务进网格，既解决了群众‘关键小事’，也为基层治理注入了专业力量。电力故障平均修复时长缩短，服务质效双提升，切实提升群众满意度。“网格+电力”数据共享，推动安全隐患联查、突发事件联处，助力平安社区建设。国网入网树立行业标杆，发挥示范效应,相信其他民生企业也会参照国网公司模式对接入群，共同建设“民生服务共同体”。

此次国网墨脱县供电公司主动融入社区网格治理，是企业参与基层社会治理的创新之举。线上线下紧密联动，不仅提升服务效率和质量，也为构建共建共治共享的社会治理格局积累宝贵经验。下一步，县委政法委将继续发挥统筹协调作用，继续以《墨脱县关于开展基层治理共建支部（单位）“三服务三共建”实施方案》为指导，持续深化政企协同机制，推动更多行业部门资源向网格聚集。