巴桑代表：

您提出的“关于进一步优化乡镇牲畜保险理赔的建议”收悉，现答复如下：

及时与中国人民财产保险股份有限公司林芝分公司协商,一是由中国人民财产保险股份有限公司林芝分公司组织各县（区、市）支机构外包人员与亲属签订《担保书》，本人不在岗时，有人能及时接替工作，避免因基础工作人员出现离职，工作脱节，不能及时理赔，导致理赔积案等现象；二是联合理赔部，通过“线上+线下”方式，加强基层工作人员承保理赔业务知识培训，提高业务能力，增强服务素质；目前我局联合保险公司已前往察隅县、波密县进行乡镇理赔员的培训。三是中国人民财产保险股份有限公司林芝分公司出台《人保财险林芝分公司农业保险理赔工作考核办法》（林人保财险发〔2024〕37号），每月对基层工作人员进行业务、素质、技能等综合考评，对考评不称职的及时调整和更换，保障群众牲畜等赔偿权益，望广大人民群众给予监督。

感谢您对我市牲畜保险工作的关心与支持。上述答复是否满意，请填写《征询意见表》并与我们电话联系。

联系单位及电话：林芝市农业农村局 13398046363

                     林芝市农业农村局

                 2024年6月19日