2025年,巴宜区民政和退役军人事务局始终聚焦老年人“急难愁盼”问题,以改革创新为驱动,以精准服务为核心,在养老服务这片民生沃土上辛勤耕耘,谱写了一曲曲温暖人心的“夕阳红”赞歌。
助餐服务暖心升级,从“温饱”到“品质”,让幸福“食”光有温度。民以食为天,食以安为先。巴宜区围绕老年人“吃饭难”这一民生痛点,创新构建起“政企联动、智慧赋能、精准覆盖”的助餐服务体系,确保每一份热腾腾的饭菜都传递着浓浓的“民生温度”。
政企同心,织密城乡“爱心餐网”。秉持“政府主导、社会参与、多元共建”的原则,巴宜区统筹多部门力量,精心遴选资质优良的餐饮企业,成功建成13个标准化老年助餐点,其中城区7家、农村6家,实现了城乡老年人“家门口”就能乐享美食的便利。通过“个人合理分担一点、企业爱心让利一点、政府财政补贴一点、社会力量捐赠一点”的多元筹资模式,累计投入补贴资金6万余元,暖心助餐惠及老年人1.2万余人次,服务满意度高达95%以上,真正把“暖胃工程”做成了“暖心工程”。
智慧赋能,结算体验“秒升级”。13台先进的人脸识别智能结算系统在各助餐点“上岗服役”,老年人只需“刷脸”,即可瞬间完成身份核验与补贴结算,不仅大幅简化了就餐流程,让老年人用餐更便捷舒心,更实现了数据的实时汇总与精准分析,为后续政策优化提供了科学依据,让智慧养老的便捷性看得见、摸得着。
精准保障,守护舌尖“安全线”。推行“普惠+精准”的差异化补贴政策,对特殊困难老年人给予重点倾斜,确保他们吃得更安心、更有保障。市场监管部门定期对助餐点进行严格督导检查,严守食品安全每一道关口。如今,助餐点已不仅是老年人解决温饱的地方,更成为了他们交流情感、增进友谊的“幸福港湾”。
养老服务提质增效,智慧、互助、专业融合,守护“最美夕阳”更舒心。巴宜区以“智慧化赋能、互助化添彩、专业化提质”为发展方向,着力构建覆盖城乡、层次分明的养老服务网络,让养老服务既有“科技感”的便捷高效,更有“人情味”的温馨关怀。
智慧居家养老,从“被动等待”到“主动关怀”的跨越。投入70余万元,创新打造“智能终端设备+数字服务平台”的智慧居家养老服务模式。为72名特殊困难老年人量身安装了智能手环、智能护理床等设备,“一键紧急呼叫、实时健康监测、居家安全预警”等功能24小时在线守护。截至目前,已累计提供各类居家养老服务5000余人次,成功实现了养老服务从“群众等服务”到“服务送上门”的暖心转变。
互助养老新模式,农村老人乐享“幸福新家”。在原有基础上,新建了林芝镇卡斯木村、鲁朗镇白木村等3家功能完善的农村幸福院,使全区农村幸福院总数达到6家。幸福院推行“基础保障服务+特色延伸服务”的运营模式,老人们在这里下棋品茶、闲话家常、参与集体文娱活动,其乐融融。截至目前累计服务农村老年人近9000人次,幸福院里欢声笑语不断,成为了农村老年人颐养天年的“第二家园”。
专业服务强支撑,品质养老“再加码”更暖心。日间照料中心全年服务老年人8000余人次,精心推出的藏药足浴等特色康复理疗服务,让老人在舒适体验中“身暖心更暖”。大力加强养老服务人才队伍建设,成功培训47名专业护理员,其中18人获得专业技能认证,为提升养老服务水平提供了坚实的人才保障。老年大学课程丰富多彩,开设了插花艺术、健康养生操等深受老年人喜爱的课程,真正实现了老年人“老有所学、老有所乐、老有所为”。在养老机构星级评定中,巴宜区硕果累累,现有四星级养老机构2家、三星级养老机构(农村幸福院)2家,2025年6月区特困供养中心被国家卫生健康委等13个单位评为2022—2023年度全国平安医院建设表现突出集体,专业化养老服务的底气更足、实力更强!
从一餐热饭的“民生小确幸”,到智慧守护的“安心大格局”,巴宜区用实干与创新筑牢了养老服务的坚实基石。展望未来,巴宜区将继续以“让老年人满意”为奋斗目标,持续深化养老服务改革,不断提升服务质量与水平,让每一位老年人都能在雪域高原安享幸福美满的晚年,让“最美夕阳红”绽放出更加绚丽夺目的光彩!
